top of page

Transparantieverplichting
Op grond hiervan moet u als kantoor informatie verstrekken aan klanten over de gegevens die u verwerkt. Dit betekent bijvoorbeeld dat u een privacyverklaring op uw website moet hebben staan die een juiste weergave geeft van gegevens die u verwerkt van de klant via uw website. Verder moet u een privacybeleid opstellen en dit communiceren aan uw klanten en medewerkers. Ook hierin moet terugkomen welke gegevens u van uw klanten verwerkt en waarvoor, welke rechten uw klant heeft om deze gegevens te laten aanpassen of verwijderen etc. 

Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Wat dacht je van een klantprofiel of kennis- en ervaringstoets? Of een huishoudboekje met de inkomsten en uitgaven? Handig voor jou als adviseur, dat je die door de klant kunt laten opvragen bij zijn vroegere adviseur en (margnaal) kunt verifiëren. Dat scheelt nogal wat werk, nietwaar? Dat geldt ook als een klant wil overstappen naar een andere verzekeraar of hypotheekverstrekker. Je adviesproces gaat er anders uitzien: korter en digitaler. Je rol verandert daarmee ook; duiding geven wordt belangrijker dan overzicht bieden.

bottom of page